Автоматизация управления персоналом. Настроить персонал

21 сентября 2011 Автор:

Создание информационной системы предприятия – это бег с препятствиями на длинную дистанцию. Настройка персонала является неотъемлемой частью этого процесса.

personal

Примерный перечень задач, которые приходится решать на проектных заказах:

Изменения в учетной политике;
Перестройка документооборота;
Перераспределение обязанностей между отделами и специалистами;
Кадровые перестановки, замена людей;
Изменение должностных обязанностей;
Разработка, согласование и утверждение нормативных документов;
Обучение сотрудников клиента;
Организация системы внутреннего аудита;
Модернизация парка ВТ;
Легализация ПО.

За каждым препятствием - человеческий фактор, требующий тонкого тактичного обращения.
В каждом конкретном случае применяются различные меры воздействия:

Разъяснение;
Убеждение;
Принуждение.

И клиенту и консультанту надо всегда помнить, что внедрение осуществляет клиент, консультант только помогает ему. Ни в коем случае не отдавать все на откуп программистам и консультантам.

Обязательно привлекать персонал – будущих пользователей. От степени вовлеченности пользователей в процесс постановки того же учета зависит дальнейшая работоспособность всей информационной системы.

Очень важно, когда пользователь поймет и примет методику работы.

Персонал построен, когда имеем:

Каждый занимается порученным делом;
По заданной технологии;
В заданное время выдает продукты своего труда.

Точной статистики нет, но по различным источникам вложения в персонал могут превышать затраты в техническую часть в 5 раз и более. Наш опыт на проектных заказах это подтверждает.

То, что нужны компьютеры, – знают все. То, что нужны нормальные лицензионные программы, которые поддерживаются разработчиками, – знают многие. А вот то, что персонал должен обладать качественно новыми знаниями, не знает почти никто. О том, что для этого нужны серьезные вложения в персонал, вообще мало кто подозревает.

Так вот! Без подготовленного персонала ничего не заработает. Не помогут, ни супертехника, ни суперпрограммы.

И в заключении о сроках.

При наличии средств закупить технику, ПО и настроить компьютерную сеть достаточно полгода.
Для настройки персонала требуются годы. В частности, для реализации принципа одного окна на небольшом предприятии требуется три года.

Но результат того стоит!