Компьютер-Аудит. Повышение эффективности управления.

26 августа 2011 Автор:

ООО «Компьютер-Аудит» оказывает услуги средним и малым предприятиям. Цель - улучшение управляемости предприятием. Повышение эффективности управления достигается за счет применения современных информационных технологий.

Основная деятельность связана с использованием программных продуктов «1С» в бюджетных и коммерческих предприятиях.

Основной принцип в работе – клиентоориентированность, индивидуальный подход к каждому клиенту. Умение понять заказчика, определить задачу и спланировать ее выполнение позволяет достигать оптимального соотношения цена/качество. В компании накоплен определенный опыт выполнения проектных заказов в условиях ограниченного финансирования. Внедрение программных продуктов, как правило, завязывается на модернизацию системы управления. Специалистов компании всегда отличало умение находить контакты и работать с персоналом заказчика.

Компетенции компании по обслуживанию клиентов развиваются в трех направлениях:

• Управление ИТ активами
• Подбор, поставка, внедрение и сопровождение ПО
• Работа с персоналом заказчика.

Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с договорными отношениями. Договора заключаются индивидуально с каждым клиентом с учетом организации управления и отраслевых особенностей.

Договоры могут быть трех видов: почасовые, на определенный объем работ и, так называемые, проектные договоры.

• Почасовые договоры целесообразно применять в случаях, когда сложно определить объем работ и спланировать их трудоемкость.
• Договоры на определенный объем работ целесообразно заключать на разовые работы, когда реально оценить результат и трудоемкость исполнения.
• Проектные договоры – это договоры, как правило, заключенные на длительный срок  с определенным перечнем работ и графиками исполнения. Разновидностью проектных договоров являются абонентские договора с определенным перечнем работ и фиксированной абонентской платой.

Работы и услуги документируются, что уменьшает вероятность конфликтных ситуаций и способствует оптимизации расходов на обслуживание и развитие информационной системы предприятия.

Приветствуется работа в режиме удаленного доступа, что не всегда представляется возможным вследствие наличия технических и организационных причин.

Услуги компании носят комплексный характер, то есть заказчику достаточно знать контактный телефон, остальное – забота диспетчерской службы. При необходимости создаются рабочие группы (иначе, проектные команды) под конкретные заказы. Формально деятельность компании подразделяется на следующие направления:

• Управленческий консалтинг
• Информационно-коммуникационно-технологические (ИКТ) услуги
• Поставка программного обеспечения
• 1С:Франчайзи
• Услуги по профподготовке персонала

Списочная численность на 01 апреля с.г. – 22 человека. Все специалисты индивидуальны, и каждому присуща своя специализация. Для поддержания определенного уровня квалификации в компании действуют программы индивидуального обучения специалистов, в том числе по сертификации в «1С».

Примерный (открытый) перечень услуг:

• Стандартный набор услуг 1С:Франчайзи (подбор ПО, поставка, внедрение, сопровождение), в том числе 1С:ИТС, 1С:Отчетность
• Индивидуальное, коллективное и удаленное обучение пользователей
• Аудит корректности ввода информации (обработки первичных документов)
• Консультации по бухгалтерскому учету, кадровому делопроизводству, расчету заработной платы с использованием специального программного обеспечения.
• Консультации по организации внутреннего и внешнего документооборота, в том числе с использованием специального программного обеспечения.
• Содействие проведению организационно-методических мероприятий, модернизации управления в связи с внедрением специального программного обеспечения.
• Рекомендации по организации учета, хранения и использования ИТ-активов предприятия, разработка соответствующей внутренней нормативно-справочной информации.
• Содействие в переходе к планомерному развитию информационной системы предприятия.
• Разработка, внедрение и обслуживание ИТ-инфраструктуры предприятия (в т.ч. диагностика рабочих станций, установка и настройка ОС и прочего ПО, обеспечение информационной безопасности)
• Методическая поддержка заказчиков в разработке и сопровождении web-сайтов
• Проведение информационных мероприятий по программным решениям, в т.ч. «1С»

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter...

• Назад